Depuis 1996
Accord Service, une entreprise familiale au service de la propreté dans le Grand Sud-Ouest
Créée en 1996 par Didier PETITE à Toulouse, Accord Service est aujourd'hui une entreprise familiale de 150 salariés implantée sur 3 agences dans le Grand Sud-Ouest. Locaux professionnels, résidences, sites industriels, établissements de santé : nous mettons notre expérience et nos valeurs au service de vos lieux de vie depuis près de 30 ans.
1996
Année de création
150
Salariés dans le groupe
3
Agences dans le Grand Sud-Ouest
8 ans
Durée moyenne d'un contrat client
Didier PETITE : Fondateur d'Accord Service
Notre histoire
ACCORD : une entreprise née d'une conviction
Accord Service est né le 1er octobre 1996, après une période de maturation. Cinq ans plus tôt, Didier PETITE avait pris la tête d'une nouvelle agence pour un groupe national de nettoyage à Toulouse, développant une clientèle de zéro. Après le rachat du groupe par un concurrent et une incompatibilité de valeurs, la décision s'impose : créer sa propre entreprise.
Le nom "ACCORD" n'est pas anodin. Il incarne une philosophie tripartite fondatrice : l'accord entre l'entreprise et ses clients, l'accord des salariés à travailler ensemble pour ces clients, et le respect mutuel entre toutes les parties. Cet accord tripartite est resté la colonne vertébrale du groupe depuis près de 30 ans.
En six mois, Accord Service atteignait le niveau de chiffre d'affaires prévisionnel d'une année. Dans les cinq premières années, sa croissance a dépassé les critères du prix "gazelle" récompensant les entreprises nouvelles et performantes.
Un développement régional progressif
1996
Toulouse & Lot-et-Garonne
Création d'Accord Service à Toulouse. Développement simultané dans le Lot-et-Garonne où Didier PETITE avait vécu avant de s'installer en Haute-Garonne.
2002
Extension régionale
Reprise d'une clientèle sur l'Hérault. Création d'un établissement secondaire, portant la couverture à trois territoires du Grand Sud.
2005
Accord Service 82 : Montauban
Rachat d'une entreprise artisanale dans le Tarn-et-Garonne. Création d'Accord Service 82, portant le groupe à 4 établissements sur le Grand Sud-Ouest.
Aujourd'hui
150 salariés, 3 agences
Toulouse, Agen, Montauban. Un groupe familial qui couvre l'ensemble du Grand Sud-Ouest avec des agents recrutés localement.
Samuel, Didier, Cyrille et Jonathan PETITE
Une aventure familiale
Une entreprise familiale, un savoir-faire terrain reconnu
ACCORD Service est aujourd'hui dirigée par Cyrille PETITE, entouré de ses frères, avec lesquels il partage une même vision : proposer des prestations fiables, performantes et adaptées aux exigences des environnements professionnels et industriels.
Issu du terrain, Cyrille PETITE a lui-même construit son parcours au sein de l'entreprise, en débutant comme laveur de vitres avant d'évoluer vers des fonctions de management et de direction. Cette culture du terrain, combinée à une exigence constante de qualité et de formation, constitue l'ADN du groupe.
Une équipe dirigeante opérationnelle et engagée
À ses côtés, Jonathan PETITE, Responsable d'Exploitation, pilote les opérations avec une expertise issue d'un parcours complet en alternance et en formation spécialisée dans les métiers de la propreté (CFA Propreté). Il garantit la qualité des prestations, l'organisation des équipes et l'adaptation aux contraintes spécifiques de chaque site.
Samuel PETITE, gérant de Végétales Visions, accompagne quant à lui les clients sur les enjeux de valorisation des espaces extérieurs et intérieurs, à travers la création d'espaces paysagers et la végétalisation de locaux professionnels. Cette synergie permet d'apporter une réponse globale en matière d'environnement de travail.
Un partenaire de proximité pour les exigences professionnelles
Cette organisation familiale, structurée et engagée, permet à ACCORD Service de se positionner comme un véritable partenaire de terrain, capable d'offrir :
- une forte réactivité
- une grande proximité décisionnelle
- une qualité de service maîtrisée dans la durée
Autant d'atouts qui font aujourd'hui la différence face aux grands groupes nationaux, notamment auprès de clients professionnels et industriels exigeants.
Samuel PETITE
Gérant de Végétales Visions
Cyrille PETITE
Directeur
Jonathan PETITE
Responsable d'Exploitation
Nos 6 engagements
Ces engagements représentent la colonne vertébrale de nos équipes au quotidien.
01
Proximité
3 agences dans le Grand Sud-Ouest, des agents recrutés localement et des responsables de secteur présents sur le terrain au quotidien. Jamais un centre d'appels national.
02
Qualité
Étude personnalisée, plan qualité détaillé, fiche de poste dès le démarrage. Un interlocuteur unique pour toutes vos demandes. Contrôle qualité régulier et traçabilité documentée.
03
Formation
Formation continue de tous nos agents (INHNI, CACES, gestes et postures). Plan de prévention systématique au démarrage des chantiers. Intégration de jeunes en apprentissage au CFA Propreté.
04
Innovation
Robot de balayage autonome en cobotique, dématérialisation des factures et de la paie, géolocalisation des véhicules (Webfleet TomTom). Accord Service investit dans les outils de demain.
05
Écocitoyenneté
80 % de produits certifiés Ecolabel, produits ECOCERT pour les zones sensibles, microfibre généralisée, tri sélectif, covoiturage. La Palme Verte du développement durable récompense cette démarche.
06
Réactivité
Intervention d'urgence sous 48h, réponse à toute demande sous 48h, remplacement garanti sous 24h en cas d'absence imprévue. Une organisation pensée pour ne jamais laisser un client sans solution.
Développement durable
Nos engagements RSE en chiffres
Les valeurs de la famille PETITE sont empreintes du respect de l'environnement depuis bien avant la création de l'entreprise. Le groupe est accompagné par la FEPCSO dans le cadre de la démarche Développement Durable proposée par le FARE.
Découvrir nos engagements RSE80 %
de produits certifiés Ecolabel
83 %
de CDI dans le groupe
67 %
de postes occupés par des femmes
6,2 %
de salariés en situation de handicap
Nos partenariats et engagements
Au-delà du nettoyage, Accord Service s'engage sur trois dimensions complémentaires.
Digitalisation & Innovation Cobotique
Accord Service intègre les technologies de cobotique : robots autonomes de balayage et de lavage, maintenance digitale des équipements, suivi des interventions en temps réel. La propreté de demain, aujourd'hui.
Notre offre digitalisation & cobotiqueVégétalisation des espaces
En partenariat avec Végétale Visions, Accord Service propose une offre complète de végétalisation pour entreprises et copropriétés : murs végétaux, toitures végétalisées, aménagements paysagers et tableaux stabilisés. Un seul interlocuteur pour l'intérieur et l'extérieur de vos espaces.
Végétaliser vos espacesEngagement écologique & RSE
80 % de produits Ecolabel, produits ECOCERT pour les zones sensibles, microfibre généralisée, géolocalisation des véhicules pour limiter les émissions. Accord Service est lauréat de la Palme Verte du développement durable, accompagné par la FEPCSO dans sa démarche FARE.
Nos engagements écologiques & RSEIls nous font confiance depuis en moyenne 8 ans
De grandes enseignes nationales comme des PME locales : la diversité de nos références témoigne de la polyvalence d'Accord Service.
Agences de voyages & loisirs
BTP & Transport
Habillement & Cosmétique
Immobilier & Tertiaire
Industrie & Ingénierie
Assurances & Public
Nos équipes de terrain
Les 150 femmes et hommes qui œuvrent chaque jour au sein d'Accord Service sont notre plus grande richesse.
Le responsable de secteur
Il s'assure que les prestations du cahier des charges sont réalisées et contrôlées. En contact permanent avec la direction, il est garant du respect des délais et met en place toute action corrective sous 24 à 48h si nécessaire.
Le responsable d'équipe
Référent sur place auprès du client, il valide les éléments techniques, signe les bons d'intervention et coordonne les actions correctives. Interlocuteur de terrain entre le client et l'équipe.
Les agents ATQS
Agents Très Qualifiés de Service, ils sont formés aux techniques professionnelles, à la conduite de machines et à la sécurité. Niveau minimum AQS3. Formations continues sur les gestes, postures et CACES.
Les agents de service
Formés et qualifiés aux méthodes modernes de nettoyage, ils interviennent sur tous types de locaux en maîtrisant les techniques professionnelles, les produits et les éco-gestes.
Implication professionnelle
Un acteur engagé dans la profession
Accord Service est membre de la FEP (Fédération des Entreprises de Propreté), l'organisation professionnelle de référence du secteur en France. Cette adhésion est un engagement concret : respect des conventions collectives, formation continue des agents, veille réglementaire et participation active au développement des bonnes pratiques de la profession.
Cet engagement a été récompensé par l'obtention de la Palme Verte du développement durable, décernée par la FEPCSO dans le cadre de la démarche Développement Durable proposée par le FARE. Cette distinction reconnaît les entreprises du secteur dont les pratiques environnementales et sociales sont exemplaires, formalisées et mesurées chaque année.
Accord Service est également membre du réseau CPE (Concept Propreté Environnement), permettant de couvrir des appels d'offres nationaux en réseau d'entreprises régionales indépendantes.
Palme Verte du développement durable
Récompense FEPCSO pour la démarche RSE d'Accord Service.
Membre FEP
Fédération des Entreprises de Propreté : gage de professionnalisme et d'engagement sectoriel.
Réseau CPE
Concept Propreté Environnement, réseau national d'entreprises régionales indépendantes.
Travailler avec Accord Service
Depuis 1996, nous construisons des partenariats durables fondés sur la confiance, la proximité et l'exigence. Demandez un devis gratuit, notre responsable de secteur se déplace sur site dans tout le Grand Sud-Ouest.
